Retail come esperienza ibrida

Nel cuore di Milano, in piazzale Cadorna, prende forma Amazon Parafarmacia & Beauty, la prima parafarmacia fisica del brand in Europa. Il progetto, firmato da 967arch, introduce un nuovo paradigma per il retail contemporaneo, in cui l’esperienza digitale di Amazon viene tradotta in uno spazio fisico capace di integrare tecnologia, consulenza e fruizione diretta del prodotto.

Inserito in un contesto urbano ad alta densità abitativa e caratterizzato da una forte sensibilità paesaggistica, l’intervento si sviluppa all’interno di uno spazio commerciale al piano terra, con un approccio progettuale attento al dialogo con l’esistente. Il progetto mantiene parzialmente i serramenti esterni e i cassonetti portainsegna tra i decori in cemento grigio naturale, preservando l’equilibrio tra nuovo e preesistente e garantendo continuità con il tessuto urbano circostante.

Il concept si fonda sulla fusione tra il linguaggio del retail digitale e l’esperienza fisica dello shopping. L’ambiente è definito da un’estetica minimale e tecnologica, in cui luce, materiali e layout sono calibrati per enfatizzare il prodotto e guidare in modo intuitivo il percorso dell’utente. La distribuzione degli espositori segue una logica lineare e modulare, che richiama l’organizzazione dell’e-commerce: settori tematici chiari, segnaletica leggibile ed elementi digitali integrati nei display, con un uso diffuso di schermi interattivi che rafforzano il legame con l’identità del brand.

Gli arredi si muovono all’interno di una palette cromatica neutra, dal bianco al grigio chiaro, evocando l’ordine e la pulizia tipici dell’ambiente farmaceutico. Le falegnamerie custom, ispirate all’iconografia dei pacchi Amazon, diventano un elemento distintivo del progetto, traducendo il linguaggio visivo del brand in un segno architettonico riconoscibile. Al centro dello spazio, il banco principale, caratterizzato da una finitura materica raffinata, si configura come luogo di interazione e scoperta, suggerendo una nuova modalità di relazione con il prodotto basata sull’esperienza sensoriale diretta.

Elemento chiave del progetto è il Derma Bar, un’area dedicata alla consulenza e al benessere, in cui dispositivi tecnologici avanzati consentono un’analisi accurata della pelle. Questo servizio permette al cliente di ricevere una consulenza personalizzata da parte del farmacista, integrando competenze professionali e strumenti digitali in un’esperienza di bellezza altamente tecnologica e su misura.

In questo spazio il confine tra retail fisico e digitale si dissolve, trasformando il negozio in uno showroom esperienziale in cui la tecnologia accompagna il consumatore lungo un percorso fluido e connesso, senza rinunciare alla dimensione tangibile del prodotto. Il progetto, sviluppato in collaborazione con EXA MP attraverso un approccio design & build, dimostra come il design possa rispondere in modo innovativo alle esigenze del retail contemporaneo, costruendo ambienti al tempo stesso funzionali, riconoscibili ed esteticamente coerenti con l’identità del brand.